Hakkımızda — BuzMatik Endüstriyel Dondurma Makineleri

Neden 2012'den Bu Yana Bize Güveniliyor?

BuzMatik, 2012 yılında İstanbul'da endüstriyel soğutma mühendisleri tarafından kuruldu. Türkiye'deki kafe, restoran ve AVM'lere uluslararası standartlarda dondurma üretim ekipmanları sunuyoruz. Kuruluş günümüzden bu yana tek ilkemiz var: makinenizi satıp bırakmıyoruz, çalışır durumda tutuyoruz.

Satıştan Servise Tek Çatı Altında

Soft serve, gelato vitrin, batch freezer ve kombi sistemleri Türkiye'nin iklim koşullarına göre konfigüre ediyoruz. Makineyi seçer, kurar, eğitir, bakımını yapar ve arızaya 4 saatte müdahale ederiz. Satış, kiralama, yedek parça ve 7/24 teknik destek — hepsi aynı ekipten.

28 Sertifikalı Mühendis ve Teknisyen

Soğutma mühendisleri, saha teknisyenleri ve iş geliştirme uzmanlarından oluşan ekibimiz İstanbul merkez ofisinden yönetiliyor. Tüm teknisyenlerimiz üretici sertifikasına sahiptir; yılda en az iki kez ileri seviye eğitim alır.

Rakamlarla BuzMatik

Metrik	Değer
Aktif kurulum	150+
Hizmet verilen il	34
Ortalama uptime	%99,2
Ortalama arıza müdahale süresi	3,4 saat
Yedek parça stok kalemi	2.800+
Ekip büyüklüğü	28 kişi

ISO 9001, CE ve HACCP Uyumluluk

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi sertifikamız var. Tüm ekipmanlarımız CE uyumludur ve Türk Gıda Kodeksi hijyen gereksinimlerini karşılar. Periyodik bakım protokollerimizi HACCP prensiplerine göre tasarladık.

Doğrudan Üretici Tedarik Ağı

Avrupa ve Asya'nın önde gelen kompresör ve soğutucu gaz üreticileriyle doğrudan distribütörlük anlaşmamız var. Orijinal yedek parçayı aracısız, rekabetçi fiyatla ve 48 saat içinde teslim ediyoruz. Franchise zincirleri, otel grupları ve AVM yönetim şirketleriyle uzun vadeli çerçeve sözleşmeleri imzalıyoruz.

8 yıl deneyim · 3250+ kg artisan dondurma

Sayılarla Ekibimiz

Dondurma sayfası — ölçülen güven göstergeleri.

8 yıl

yıl deneyim

3250+

kg üretim

560+

etkinlik servisi

%97

memnuniyet

Dondurma uzmanlarımız

Her birinin alanında sertifikalı ve uzun yıllar tecrübesi var.

Onur Demirel Baş Dondurma Ustası / Kurucu

Bologna Gelato Üniversitesi mezunu. 8 yıllık artisan dondurma tecrübesi. Mevsimsel malzeme ve doğal aroma uzmanı.

Esra Polat Üretim ve Kalite Sorumlusu

Süt teknolojisi mühendisi. 7 yıl deneyim. Hijyen, sterilizasyon ve gıda güvenliği standartlarından sorumlu.

Sevgi Kurt Servis ve Etkinlik Koordinatörü

Kurumsal sipariş, düğün ve özel etkinlik organizasyonu. 6 yıllık servis sektörü tecrübesi.

Hizmete Dahil Olanlar / Olmayanlar

Şeffaflık ön planda — fiyatın içinde ne var, ne yok.

Dahil olanlar

Taze süt ve doğal hammadde dahil
Soğuk zincir teslimat dahil
Özel paketleme ve kutulama dahil
Etkinliklerde 2 saatlik servis dahil
Dekoratif sunum tepsisi (etkinliklerde) dahil

Dahil olmayanlar

İl dışı kargo — dahil değil
Ekstra servis personeli — dahil değil
Özel cup/külah baskısı — dahil değil
Etkinlik mekânı için ek soğutucu kira — dahil değil
Tatlı çeşitleri (waffle, kurabiye) — dahil değil

İptal ve İade Koşulları

Adil ve şeffaf iptal politikası — net tier yapısı.

Hizmet tarihinden 72+ saat önce iptal: %100 iade — kesinti yok.
72–24 saat arası iptal: %50 iade — hazırlık masrafı.
24 saatten kısa süre kala iptal: %20 iade — operasyonel masraf düşülür.
Hizmet günü iptal: İade yok, başka tarihe transfer mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

En çok merak edilen 7 soru — başlamadan önce göz atın.

Hangi dondurma çeşitleri mevcut?

30+ mevsimsel lezzet: klasik (vanilya, çikolata, fıstık), meyveli (çilek, mango, böğürtlen) ve özel (Türk kahvesi, helva, sütlaç). Glütensiz/vegan seçenekler de var.

Etkinliğim için ne kadar önceden sipariş?

Düğün ve büyük etkinlikler için 2 hafta, butik partiler için 1 hafta önce. Aciliyetlerde 48 saatlik özel sipariş seçeneği mevcut.

Soğuk zincir nasıl korunuyor?

-20°C özel taşıma kutuları ve kuru buz kullanılır. Teslimat anında sıcaklık ölçümü yapılır; soğuk zincir kırıldıysa ücretsiz değişim.

Glütensiz / vegan seçenekleriniz?

Sütsüz (badem/hindistan cevizi sütlü) ve glütensiz çeşitler düzenli olarak üretilir. Özel diyet bilgilerinizi sipariş sırasında belirtin.

İptal koşulları?

Etkinlikten 7 gün önce iptal: %100 iade. 7-3 gün arası: %50. 3 günden az: %20. Detaylar yukarıdaki kısımda.

Kurumsal sipariş indirimi?

10+ litre üzeri kurumsal siparişlerde %15, sürekli aboneliklerde %25 indirim. Aylık abonelik için iletişime geçin.

Çiftliğinizi ziyaret edebilir miyim?

Evet, çiftlik ziyaretleri için randevu sistemi var. Hafta sonları ailelerle birlikte tur düzenliyoruz; rezervasyon gereklidir.

*Örnek fiyat — sayfada belirtilen tüm ücretler Mayıs 2026 itibariyle geçerlidir. Net fiyat seçtiğiniz hizmete, kapsam ve teslimat süresine göre değişebilir. KDV dahildir.